云上咸安报道 为进一步规范窗口人员服务行为，提高便民服务质量，全面提升服务窗口工作效能，9月14下午，大幕乡便民大厅组织全乡的综窗人员和全体村、社区窗口工作人员进行集中培训，共计约20人参加。

培训会上，党群中心主任传达学习了政务服务事项未进驻问题整改会议有关精神，会议强调，目前“高效办成一件事”工作重之又重，我们务必放在心头、干在前头。各窗口工作人员要进一步提高站位，深化思想认识，切实增强责任感和紧迫感，不断扩大“一件事一次办”服务事项范围，提升业务精度。同时要与区直相关部门对接好业务平台内的网络数据，让数据多跑路，群众少跑路，实现审批高效化、服务优质化，提供更便捷、更优质、更有温度的便民服务。

会后组织综窗业务骨干就医保、人社、民政和退役军人等高频业务，向各村、社区窗口工作人员进行了详细培训和讲解。“这次集中培训真及时，让我对目前的利民惠企政策变动了解得更透彻，我可以向我们社区居民解释得更清楚，业务也可以办得更快了！”常收社区工作人员说道。

参训人员纷纷表示收获颇丰、深受启发，在今后的工作中要把培训所学知识灵活运用到窗口工作中，为群众提供更贴心、暖心的服务，进一步提升群众和企业获得感，推动线上线下便民服务能力整体提升。

（通讯员：施传斌 施媛 编辑：刘正杰 责编：陈妮娜 编审：徐炜）