景区购物被坑，可能影响整个旅途的心情。如何防止消费者入“坑”，近日，神农架林区神农坛和天生桥景区一项“七天无理由退货”的保障承诺，让游客在景区实体店购物也有了“后悔权”。

“七天无理由退货”一经发布，神农坛和天生桥景区就有10多家经营中药材、玉石、工艺品等实体店自愿加入。他们公开承诺，对游客感到不满意、不合适、不喜欢的商品，游客可凭有效购物凭据，七日内对其已购的商品进行退货（退货商品应当完好）。

神农坛景区负责人朱永锋介绍，前几日，一名武汉游客一时冲动，花了3000元在天生桥景区购买了3件工艺品，回家后，家人对商品不是很满意，想退货。这名游客通过微信联系到了店家，该店按相关程序无条件为其办理了退货。

“无理由退货制度对我们商家是一种监督，只有诚信经营，才能赢得顾客的信任，推动企业更好发展。”商家老板纷纷表示，线下七日无理由退货制度试行后，商店利用微信平台建立了售后服务系统，游客购买商品后，可加入该系统了解和反馈相关情况。

据了解，神农坛和天生桥景区七天无理由退货制度今年实行以来，目前商家已为游客退货20起，退款金额2.1万余元。

湖北广电融媒体记者