云上咸安报道 近年来，随着政务服务智能化水平的加深，“掌上办”“远程办”“就近办”等便捷的创新服务模式让越来越多的群众可以足不出户办好事。然而，部分老年人因无法跨越“数字鸿沟”而没能赶上这一波波的“数字福利”。为此，横沟桥镇社会事务办连同党群服务中心把“为老”“适老”作为帮办服务的一项重要内容，结合老年人入户调查这一活动，在全面了解全镇60周岁及以上常住老年人的生活状况和需求入户的同时，为这些老年人解决缴费难、办事远、流程繁琐的难题。

此次入户调查活动涉及全镇16个村（社区），涵盖老年人的基本情况、健康医疗状况、家庭状况、照料护理服务状况、经济状况和住房状况等多个方面，力求全面摸清老年人的实际需求，更好地解决他们的急难愁盼问题，助力农村养老事业和养老产业的高质量发展。

在驻村干部＋村组干部＋网格员组成的调查小组入户走访过程中，小组成员不仅耐心倾听老人们的心声，详细了解他们在生活、医疗、经济等方面遇到的困难和问题，并做好记录，在入户的同时，为老年人、行动不便人员等特殊人群提供“一对一”引导、咨询、帮办服务。特别是针对老年人不会操作智能手机、无法在线缴纳医保的问题，调查小组成员们手把手地教老年人如何填写相关信息、如何完成医保缴费，确保他们能够及时享受到医疗保险的保障。

下一步，横沟桥镇将继续为村民提供更暖心、更接地气的服务，不断创新帮办代办服务举措，将惠民政策及时宣传到位、管理到位、落实到位，真正做到解民忧、暖民心，提升辖区村民的幸福感、获得感和安全感。

（通讯员：鲁敦喜 编辑：王迪 责编：聂国力 编审：徐隽）