云上咸安报道 “您对我们的服务是否满意，欢迎扫码对我们的服务进行评价......”11月18日，温泉街道南昌路社区张戴小区的沈大哥在社区综合窗口办理完事项后，扫描二维码对服务进行了评价。

近日，家住张戴小区的沈大哥来到南昌路社区党群服务中心找到综合窗口工作人员，表示社区网格员通知他2025年城乡居民医疗保险还未缴费，因为自己不会操作所以来社区求助。工作人员耐心了解情况后，为沈大哥办理了城乡居民医疗保险缴费业务，很快就解决了沈大哥的难题，沈大哥对工作人员的服务给予了高度评价，并在香城代办服务评价的“群众评”满意度上选择了“非常满意”。

为进一步提升便民利民服务水平，让群众充分享受到更加规范、优质、高效的“一站式”服务，南昌路社区在窗口服务岗位前设有香城代办“群众评”服务评价二维码，结合咸安微家园“线上+线下”广泛听取群众心声，多措并举开展窗口服务评价工作，用群众满意度促进窗口服务效能提升，让群众办事更方便、更快捷，架起为民服务“连心桥”。

下一步，南昌路社区将继续优化窗口服务质量，常态化收集社情民意，长效化听取群众心声，将“服务评价”监督转化为政务服务提质增效的动能，努力提高办事效率，不断提升服务精细化水平。

（通讯员：杨欢 编辑：方焱 责编：聂国力 编审：徐隽）