云上咸安报道 “张阿姨，您的低保申请资料已经全部办好，可以把资料交给武汉那边的社区，您在家耐心等通知就行了。”9月29日，温泉街道岔路口社区“桂乡管家”章丽霞为辖区居民入户办理异地低保审核手续。

据了解，张阿姨今年58岁，武汉户籍，此前一直在武汉独自居住，去年随弟弟搬迁至岔路口社区恒大名都小区，然而在今年的体检中，张阿姨意外查出身患肺癌晚期，这对于张阿姨来说无疑是晴天霹雳。经过几次化疗，张阿姨身心俱疲，已无力承担高昂的医疗费用，随即向社区求助。

为切实做好辖区困难群众基本生活保障工作，岔路口社区第一时间联系温泉街道办事处民政办协商解决办法，同时与张阿姨户籍所在地武汉市某社区取得联系，把张阿姨的实际情况如实告知，并咨询了解相关政策及手续。9月中旬，经两地街道办事处民政办对接沟通后，以武汉当地民政审核为标准依据，社区立即携带低保授权书、入户调查表、信息表等相关资料与居民面对面沟通核实情况。经过两个多小时的资料填写，张阿姨的低保申请手续初步完成。

“现在服务真是周到，都上门帮忙办理，要是我一个人肯定是办不下来这些手续的，太感谢社区了。”张阿姨不胜感激。

近年来，岔路口社区通过“桂乡管家”上门入户为居民进行帮办代办服务70余项，化“繁”为“简”，让“群众来回跑”变为“部门协同办”，用心、用行、用情帮助困难群众，不断优化工作流程，真正做到让困难群众求助有门、受助及时，让“温度与速度”双提升。

下一步，岔路口社区将继续秉持全心全意为人民服务的理念，为民办实事、办好事，切实解决辖区困难群体的诉求，尽心尽力为民排忧解难，把好事实事办到群众心坎上，让社区更有温度、更有归属感。

（通讯员：吴静红 编辑：方焱 责编： 聂国力 编审：徐隽）