云上咸安报道 8月20日上午，区委常委、常务副区长、区委办主任万龙赴市民之家调研综窗改革和政务服务质效提升工作，进一步推动营商环境建设走深走实。

万龙一行深入了解了各窗口业务办理流程、听取了各相关部门负责同志窗口业务工作情况的现场汇报，并对咸安区综窗改革和省营商环境第三方考评反馈问题、整改工作落实情况进行督办检查，对综窗改革和省营商环境考评反馈问题整改工作成效给予了肯定。

万龙指出，“市民之家”是服务广大群众和市场主体的重要阵地，是彰显营商环境优劣的重要窗口，提升市民之家窗口政务服务质效是省优化营商环境第三方考评的“必答题”。

万龙强调，服务群众永远在路上，没有最好只有更好。要始终将企业和群众需求放在第一位，自觉站在企业和群众的视角优服务、简流程、减跑动，让数据多跑路、让群众少跑腿，全力疏堵点、攻难点、消痛点。要加强业务培训，严格纪律要求，强化监督管理，充分发挥考核机制的正向激励和反向约束作用，着力打造一支业务精、政策熟、服务优的综窗队伍。同时，深化落实投诉处理和满意度回访工作机制，真正让前来办事的群众及市场主体体验感更优，获得感更强。

市政数局、区发改局负责同志一同参加调研。

（特约记者：柯细喜 通讯员：徐晓明 彭曦 编辑：章琼丹 责编：王媛媛 编审：徐隽 吴中奇）