云上咸安报道 今年来，南山社区以党建引领为根本，发展互联互动、共建共享的社区治理共同体，形成“大事有人抓、要事有人议、急事有人帮、小事有人做、好事有人夸”的局面，构筑起社区善治合力、激发出居民参与动力，社区治理模式由“嵌入式”有效转型为“内生式”。

党建赋能聚合力，激活小区“自治引擎”

社区治理如何突破“第一道屏障”？怎么打通民生服务“最后一米”？如何实现美好环境与幸福生活“共同缔造”？为破解民生“考卷”，南山社区紧紧围绕群众的需求和工作要求，采取自愿报名、走访入户、电话征求、居民座谈会等方式，挖掘出有能力、有担当的党员、居民骨干、楼栋长、新就业群体及“五老”人员等纳入到“桂乡管家”队伍中，充实基层治理骨干力量。目前，南山社区已有167名“桂乡管家”，联系服务社区4412户群众，“零距离”听民声、“面对面”解难题，充分发挥管家作用，激活基层“自治引擎”。

发挥“探头”作用，“前线”为民解难

“多亏有‘桂乡管家’白大姐，我们两家的矛盾才这么快解决。”据悉，住在三胜印象小区有一栋楼12楼住户家中有三个孩子，半夜经常在家里蹦蹦跳跳，吵到了11楼住户休息，11楼住户多次上门沟通无果后，在小区微信群里与12楼住户吵起来。白大姐发挥“桂乡管家”就在群众身边、具有近距离、全天候优势，立即前往现场了解情况，并耐心劝导，一场因噪音扰民引起的邻里纠纷就此落下帷幕，邻里重归平静。

自推行“桂乡管家”工作以来，南山社区通过座谈会、居民议事会、主题党日等活动，渗透“桂乡管家”的职责，要“干什么、怎么干”，引导邻里“桂乡管家”到居民家中走一走、聊一聊、劝一劝、帮一帮，积极营造网格邻里互帮互助、同乐同行的友好氛围，快速解决“急难愁盼”问题。目前，小区里邻里矛盾、楼道堆积物品、业主委员会成立……这些事关小区民生的小事，都少不了他们的身影。

发挥“喇叭”作用，“贴心”传递政策

“大家注意了，现在网络诈骗又有新花样了，千万不要相信点一点手机就能发大财。”“社保现在交，有政策补贴，具体可以去社区咨询。”“夏季汛期来临，今年雨水比往年降水量要大很多，大家要高度重视防汛，车子也要注意停到高处……”这是南山社区福临天下小区“桂乡管家”范阿姨在小区开展日常宣传活动。通过“人工喇叭”积极发挥着政策宣传的好帮手，不仅及时把政策传到千家万户，而且也让“桂乡管家”知道‘我联系谁’、居民知道‘谁联系我’，实时打通了政府与居民传播的“最后一公里”。

发挥“纽带”作用，共同缔造幸福生活

“自从‘桂乡管家’进入小区，现在小区环境越来越好了。”家住起电小区的代阿姨开心地说道。在日常生活中，“桂乡管家”用好‘巡、访、记、做、报’五字工作法，切实推进“桂乡管家”服务群众长效机制。通过最直观、最真实地反映群众问题，把他们的诉求及时反馈给相关部门并督促解决，搭建群众与政府的“连心桥”，帮助解决群众“急难愁盼”问题。自“桂乡管家”成立以来，累计收集群众诉求262件，解决事情189件。

如今，居民不出家门就能协调化解纠纷、反映热点问题、听到最新政策，“有困难，找管家”成为了他们的共识。通过践行美好环境与幸福生活“共同缔造”的理念，发动群众投工投劳，将涓滴之力汇聚成基层治理的磅礴伟力，让社区的幸福底色更加明亮。

（通讯员：程姣 编辑：李萌 责编：聂国力 编审：徐炜）