广大市民朋友们：

外卖骑手为我们的生活带来了便利和温暖，是城市民生基础不可缺少的重要一环。在外卖配送过程中更是出色地履行了交通劝导员、文明宣传员、兼职网格员、安全监督员职责，通过“随手拍”参与社会治理，正是这些默默无闻的劳动者，他们用自己的汗水和努力，诠释着劳动最光荣的价值观。作为新就业群体，他们既是习近平总书记常常挂念的追梦人，更是我们美好生活的创造者和守护者，希望全社会给予外卖骑手更多理解、尊重和关爱。在此，我们特向社会各界倡议：

请多一份包容，给予一份理解。当外卖送到你手里时，请说一声谢谢；当外卖延误时，请对他们多一点理解，也许他们正遇送餐高峰、路面拥堵、恶劣天气，请相信，外卖小哥们正在全力以赴，努力送达您的订单，请您多一些耐心、多一些等待、多一些宽容；少一些催促、少一些抱怨、少一些苛责，尽量不投诉、不差评，给予外卖骑手更多的包容、理解和体谅，用实际行动尊重外卖小哥的劳动成果，为外卖骑手创造一个更加宽松、友善、和谐的工作环境，更好服务社会。

请多一份关爱，给予一份赞许。他们坚守“接必送、送必达”的承诺，为我们提供着高效、便捷、优质的配送服务，他们的艰辛与付出理应得到全社会的尊重与爱护。当外卖骑手为您送来外卖时，请不要忘记给他们一个友善的微笑，传递人间的温暖、城市的温度；道一声“谢谢”“辛苦了”“注意安全”，肯定他们的辛勤付出；给一个“五星好评”，表达对他们工作的极大认可和支持，让骑手和快递员活力满满。

请多一份支持，给予一份便利。倡导小区物业、商务楼宇等送餐服务集中区域，合理设置地上或地下绿色通道，增设“取餐柜”等智能设备，方便业主灵活自取，为外卖骑手提供服务便利。鼓励更多的企业、商家和爱心组织，加入到关心外卖骑手的队伍中来，设立“爱心驿站”，为外卖骑手提供歇脚休息、饮水补给、手机充电、应急药品等便捷服务，为骑手们提供力所能及的帮助和便利，打造更多的“歇脚地”“暖心窝”。

件件外卖便捷你我，份份包容温暖城市。一份倡议，既是关爱，更是责任，让我们从身边小事做起，一起加入“暖心行动”，温暖和关爱每一位在岗位上辛勤工作的外卖骑手，用小小的关爱与尊重汇聚成社会的大爱与和谐，共同携手绘就美丽咸安新图景。

咸宁市咸安区市场监督管理局

咸宁市咸安区个体私营企业协会

2024年6月26日