云上咸安报道 “谢谢！真的太感谢你们了！”6月5日下午，湖北恒烁智能科技有限公司负责人一行送来一面印有“情系企业办实事 优质服务显担当”的锦旗，并向咸安区医保局工会主席吴伟民提供的纾困解忧服务表示由衷的感谢。金闪闪的锦旗不仅承载着企业、群众对医保工作的认可和鼓励，同时也体现了医保服务的大爱。

近日，区医保局接到市民关于医保缴纳方面的投诉。接到诉求后，区医保局领导高度重视，第一时间安排工作人员协助双方解决问题，指派工会主席吴伟民负责协调处理。本着“职工所愿”与“医保所能”双向奔赴的原则，为尽快解决群众的烦心事，吴伟民立即上门进行调解。他详细询问了解有关情况，对纠纷的关键问题进行了深入分析和研究，积极调整工作思路，凭借丰富的专业知识和调解经验，耐心细致做好宣传和解释工作，对当事人的问题依照医保政策予以明确答复，最终圆满解决了这场医保纠纷，展现了医保组织工作作风。

“吴伟民心系企业和职工；为企业热情服务，为职工排忧解难，值得我们全局所有同志学习。”咸安区医保局局长唐哲对吴伟民的工作表示肯定。一直以来，咸安区医保局在加大医保政策宣传力度，提升社会知晓率的同时，积极推进医保服务体系提质增效，为民解难事、办实事、做好事。

下一步，咸安区医保局将继续深化医保服务政策改革，以更优质的服务、更完善的制度，为咸安区企业健康护航，切实保障好企业员工的参保权益，让医保服务更好惠及广大企业群众，为实现当事人合法权益最大化而不断努力。

（通讯员：程珺 吴仟 编辑：李萌  责编：王迪  编审：徐隽）