横沟桥镇中心卫生院:提升医疗质量,提高群众满意度

云上咸安报道  为加强医疗卫生行业作风建设,改善医疗服务,构建和谐医患关系,深入开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治,5月28日,横沟桥镇中心卫生院开展医疗服务质量调查活动。

此次调查分为纸质问卷和口头询问两种方式。纸质问卷针对患者的门诊感受和住院感受,又分为门诊部分和住院部分,涉及患者对医疗工作人员服务态度、医疗技术水平、诊疗费用透明度、医务人员是否存在违规收费或者不合理检查等行为、就诊环境清洁度等方面展开了问卷调查。根据就诊群众的亲身经历和感受,了解卫生院向社会和广大群众提供医疗服务的真实情况,通过满意度调查活动促使医院不断提高医疗服务质量和水平。本次活动共发放调查问卷20余份。

“医院近两年新建了住院楼,还增添了不少新设备,有热水、有空调、有单独卫生间,停车方便,环境也得到极大改善,医生的服务水平也提高了,诊疗费用也很合理,对于我们老百姓来说在家门口看病更加方便、更加舒适,群众对卫生院的口碑是实实在在的。”在接受工作人员的口头调查时,59岁的罗大妈对该院的医疗服务给予了很好的评价。

下一步,横沟桥镇中心卫生院将对此次收集到的意见和建议进行整改,加强医德医风建设,紧扣开展整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动要求,努力为群众健康出实招、办实事、求实效。

(通讯员:刘婷 编辑:王迪 责编:聂国力 编审:徐隽)