云上咸安报道“你好，不好意思我的车子抛锚了，我要去河南，车子坏了我是就近下站的，请问最近的修车点在哪里呀？”10月9日，在湖北交投京珠运营公司向阳湖管理所，司机陈师傅向工作人员寻求帮助。

看着焦急的司机，收费员董凯立即用对讲机向管理所应急队进行上报，并安抚司机情绪，帮助司机将车辆移至安全地带，耐心等待救援。应急队队员详细了解情况后，队员白师傅凭借多年的驾驶经验，初步判断该车可能节气门或者是火花塞出现了状况，才导致车子抛锚。“您这个问题应该是小问题，不用着急，我先帮您把准备工作做好，等维修人员来了，修起来就快多了。”白师傅一边安慰司机，一边在帮忙做着维修前的准备工作。

约二十分钟后，维修人员赶到现场，经过检查果然是火花塞出现问题，经过30多分钟的维修，车辆总算恢复正常。司机激动地说：“真的很感谢你们，我没想到会遇到这种事，对附近环境也不熟，还好有你们帮忙，辛苦了！”

您有事，我帮忙，紧急救助暖民心。连日来，湖北交投京珠运营公司向阳湖管理所送出小红旗30余面，节日气氛手卡20余个。除此之外，为广大司乘提供热水、地图、医药箱、工具箱等便民设施设备，提供线路咨询、路线指引、紧急救援等40余次，将便捷和舒心送到司乘心坎上，全力营造安全畅通的高速公路行车环境。

(通讯员：黄淼 陈杜 陈威 编辑：董盈 责编：聂国力)