云上咸安报道 9月13日，区人社局驻高桥镇黄铁村工作队照常开展入户走访工作，来到16组脱贫户黄祖德老人家中时，发现门口墙角上有一个巨大的马蜂窝，区人社局工作队见此情况，当即与区消防大队联系请求帮助。区消防大队派出专业队员，带上安全处置设备来到黄祖德老人家中。在消防员的严密部署下，采取药物消杀、明火烧、隔离摘除等措施进行处理，经过20多分钟的努力，成功将马蜂窝摘除，还老人一个安全的居住环境。

这是区人社局驻高桥镇黄铁村工作队坚持主动为民服务的一个缩影。该工作队自8月完成轮换以来，始终坚持聚焦乡村振兴重点任务，对脱贫户及监测户常态化开展入户走访，在摸清农户“两不愁三保障”、在外务工、人均年收入等信息的基础上，张贴工作队服务联系卡，询问收集村民生活生产困难，力所能及迅速解决，坚持“主动入户、主动询问、主动认领、主动解决”的工作方法，用实际行动赢得群众支持与认可。

据悉，此前在常态化开展入户走访、解决村民实际困难行动中，驻村工作队一行在与宋元兴婆婆谈心交流时，得知其一直有腰痛这个老毛病，在当天的走访工作结束后，工作队员趁着休息时间自费到药店购买了四盒膏药，并再三叮嘱她有困难要及时与工作队联系。工作队贴心、暖心的服务得到宋婆婆连声称赞。了解到脱贫户刘海清老伴的轮椅损坏，已无法使用，其日常照顾十分不便，工作队员将这一情况详细记录，回村后迅速联系有关部门，了解残疾人有关政策，积极为其申请轮椅，并将崭新的轮椅一道送至刘海清家中。

“群众事无小事，多帮群众解决一些事情，群众才能对我们多一些认可。”区人社局驻黄铁村第一书记陈卫红说道。区人社局驻村工作队始终坚持拓展工作思路，一方面思考工作队能主动为群众做什么，摸清脱贫户家中家禽养殖规模、农副产品存量，通过拓展销路助力村民增收致富，另一方面对发现的问题积极主动解决，走访过程中对群众主动提出的问题高度重视，联系有关单位及相关责任人了解政策，第一时间予以处理，及时跟踪确保解决。

下一步，区人社局驻黄铁村工作队将继续保持“四主动”工作方法，围绕工作队主职主责，协助建强村党组织、推进强村富民，提升村级治理水平，为群众做好更多服务工作，以实际行动赢得村民支持与认可。

（通讯员：张璐 编辑：方焱 责编：吴涛）