黄大辉:“三跑”电工的无悔青春

云上咸安报道 扎根基层17年,一辆摩托车、一个背包、几包干粮,每天穿梭在咸安的山山水水之间,用自己的热情和坚持,始终奔波在服务人民最前沿,始终坚持把简单事做到极致完美,始终把细小事做到精益求精,把繁杂事做到客户满意。

他说:“最好的服务就是想用户所想,急用户所急,把每一件客户的事都尽力做得尽善尽美。”在平凡的工作中他“跑”成了公司劳动模范,“跑”高了乡村客户的幸福指数。市供电公司劳动模范、“三保三优”供电服务竞赛“十佳网格员”、2023年一季度先进“跑山电工”、咸安供电公司“优秀网格员”等荣誉是对他的最美诠释。

他叫黄大辉,国网咸宁市咸安区供电公司横沟供电所一名普通的网格员。让我们一起聆听他“三跑电工”动人的青春故事。

脚印大山,跑亮“万家灯火”

“吊绳扎紧,小心脚下,防止楠竹倒伏压线!”4月10日,黄大辉和同事走进咸安区横沟桥镇孙祠村,开始了今年春季树、竹障清理,保障电网设备安全。

孙祠村地处大山区深处,公路沿岸的竹林疯长,容易引发线路跳闸,给乡亲们的电路照明带来影响。为让乡亲们的生产生活不受停电困扰,黄大辉全力清理线路下方的30余棵树、竹,把这些“猛涨的危险分子”收拾干净。

2022年,黄大辉带领同事翻山越岭处理72处树竹障,砍伐近3万棵树竹,哪怕脸被晒伤,手被刮破,脚被刺穿,对隐患发现一处、清理一处、闭环一处,不留后患。

2005年,27岁的黄大辉成为咸安供电公司渠首供电所抄表员。首村是咸安区13个乡镇中地理位置最偏远的山区,6000多群众散居在两边高低错落的大山里。一个星期里,他骑着摩托车跑了260公里,跑遍600余户,按实收好560余户电费,另40户家里无人,他帮忙垫付1600元电费。

就这样,17年来他从青春年少到步入中年,用“跑”的速度、“跑”的服务、“跑”的精神,“跑”亮了贫瘠大山的万家灯火。

创新法宝,跑出“贴心品牌”

在横沟供电所,黄大辉是1600户居民的贴心网格员。在他包里,有两个“法宝”:一本用户信息册、一本属地化管理手册。这“法宝”都源于在抄表中心的历练。

他的那本随身携带的用户信息册,手工誊写了他所管理的21个台区1600户用电户的详细信息,包含用户姓名、住址、电表编号、联系方式、身份证号等内容,与用户互联互通更顺畅、抢修更精准快速。郭某是横沟金盆小区一栋一单元的一位户主,2020年将房子租给邓某。黄大辉在日常走访中得知后,便第一时间互留电话,主动加上邓某微信,对其用电咨询、电费查询有求必应,一根“民心线”就此接上。

在属地化管理手册上,详细标注着村组、杆塔、树竹种类、树竹数量、是否及时清理、清理存在的困难等信息,提高了施工、抢修、清障等效率,确保各项任务高速顺利推进。“因为热爱才会用心,才会创新更多方法和形式,提高工作效率。”黄大辉笑道。

2000多个公(专)变,2000多处位置,黄大辉靠着每天骑摩托车平均跑200公里的记录跑成“变电活地图”,清楚每个变压器的位置及相关信息,十多年骑破6台摩托车,车子轮胎修补换过100余次。

连轴服务,跑高“安全指数”

“你好,感谢横沟所黄大辉帮我安装好门店电表,让我正常营业。”4月5日,横沟步行街奶粉专营店老板余女士拨通95598打来感谢电话。这是黄大辉今年第16张国网表扬工单。

2023年农历大年初二晚九点,黄大辉接到付桥新村用户彭某家里及部分村民停电的电话,黄大辉接到彭某电话后十分钟赶到现场,在村里转了一圈来到变压器处进行抢修,不到十分钟就修好了,当电灯再次亮堂起来时,村里一片欢腾。

这样深夜“抢修”故事,每年都要遇到多次,基本上都是在用电高峰期或者极端恶劣天气里,这也意味着在无数个过年过节或暴风雨雪的夜里,黄大辉无怨无悔,在乡村奔跑连轴转,牺牲了很多与家人团聚的时间,只为更好服务村民。

“虽然担心,但还是义无反顾支持他的工作。”黄大辉的妻子称,村民生活离不开电,安全送电是他的职责。

在黄大辉管理的21个台区里,共1600块电表安装在586个表箱中,他用一次次风雨无阻的严密“防守”中,换来1600用户无用电事故2500余天,21个台区线损率长期处于平均线损以下,成为全所最低线损率。

黄大辉,一个平凡的跑山电工,正用扎实的作风、硬实的脚板、务实的态度,跑亮万家灯火,跑出贴心品牌,跑高幸福指数,赢得千户村民的好评和点赞。

(特约记者:胡剑芳 曹露  通讯员:张涵 编辑:董盈 责编:聂国力)