云上咸安报道（通讯员 刘冬玲 刘媛源）7月3日8点18分，国网咸宁市咸安区张公供电所主任余磊接到表扬工单，“张公供电所抢修工作人员反映迅速，服务高效，对此提出表扬”表扬工单上写着。

这张表扬工单从何而来呢？

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事情要从7月2日22点17分说起，那时张公乡正下着暴雨，“你好，这里有一个95598工单，用户刘先生反映家中无电，因家中正在治丧不能长时间停电，请张公所尽快处理”。正在值班室值班的张公供电所电工董朝辉接到报修电话。

“陈岗，你去开车，我跟用户电话联系下，确定用户家的具体位置”董朝辉说着拨通了客户的电话。跟客户确定了具体位置为窑咀村刘学2#台区后，两人随即冒着大雨驱车赶去。

22点33分，陈岗和董朝辉到达窑咀村，发现是多户无电，“多户无电，应该是变压器或线路有问题，先去变压器看看！”董朝辉说道。

到达刘学2#台区后，发现是台区低压漏电保护开关跳闸。导致开关跳闸的原因有许多，可能是断线漏电、也可能是瞬时过流、短路等等，此时已经深夜，天黑故障不好找，但客户急着用电，于是董朝辉立马主任余磊申请支援，“我安排邰先斌和陈池汉过来帮助你们，有什么问题随时向我汇报，现在外面下着大雨，巡视时你们要注意安全！”余磊说道。

“你好，通过检查，我们发现是变压器的低压漏电保护开关跳闸了，原因我们正在找，马上有两个同事过来，我让他们把站所的发电机带过来先给你用”。十分钟后，董朝辉对焦急的用户解释道。

23点20分，董朝辉一行4人在风雨中将刘学2#台区所有的线路巡查了一遍，却未发现明显问题，此时他们的衣服已经全湿透了。

“线路没有问题，就可能是大风大雨导致的瞬时故障，把漏保开关试送下。”有三十几年工作经验的陈池汉说道。

23点30分，低压漏电保护开关试送成功，用户恢复正常用电，董朝辉一行4人又赶到用户家里，把发电机拆下，准备恢复用户家正常用电，但是电送不出去，董朝辉一行4人对用户家开关、线路等设备进行仔细检查，发现用户家有处接线接触不良。

23点50分，用户家恢复正常用电。

“今天多亏了你们，冒着大雨来抢修，你看你们的衣服全湿了，你们反映迅速，服务高效，真心为你们的服务点赞，谢谢你们！”在刘先生家中，他对董朝辉一行4人说道。