云上咸安报道 “您对着手机眨眨眼，认证就完成啦！”3月17日上午，区人社局黄铁村驻村工作队仅用10秒便为83岁的独居老人完成养老保险待遇资格认证。这是区人社局驻村工作队开展“暖心认证”专项行动的生动缩影。截至3月20日，工作队累计上门服务特殊困难群体30余人次。

为进一步提升便民服务质效，区人社局驻村工作队组建一支专项服务队，实施“三精准”工作法：精准筛查建立450名到龄享受养老待遇人员台账，精准对接开展“预约式”上门服务，精准施策运用“智能认证+人工核验”双通道模式。在服务对象余道礼家中，工作人员快速为这位80岁脱贫户完成了资格认证，“我们年纪大了，子女也不在身边，你们帮我在手机上认证，每月能按时领到养老金，我心里就踏实了。”余道礼老人感慨道。

为确保政策落实无死角，区人社局驻村工作队还创新推行“1+N”联动机制：1名驻村干部统筹N个村民小组，通过集中座谈、张贴海报、走访宣传等形式开展政策宣讲，发放资格认证指南、惠民惠企人社服务清单100余份，大力提高人社部门政策知晓率。

据了解，此次“暖心认证”专项行动不仅有效解决特殊群体养老保险待遇资格认证难题，切实保障了老人领取待遇资格合法权益，更传递了社会对老年群体的关怀，进一步拉近与居民的距离。下一步，区人社局将持续优化服务，联合各乡镇办推动“不漏一户一人”的网格化覆盖，为特殊群体提供更多方便快捷服务，真正打通服务群众的“最后一公里”。

（通讯员：付斯 编辑：董盈 责编：聂国力 编审：徐隽）