云上咸安报道 2月7日早上，温泉街道花坛社区微家园平台上接到一则报事信息：廖奶奶的女儿反映廖奶奶已经半年没有收到退休工资，请社区工作人员帮忙核实解决。

社区第一时间便安排网格员汪珊到廖奶奶家核实情况，考虑到廖奶奶一个人住，汪珊驱车带着廖奶奶前往银行查看流水，确认退休工资的发放情况，并将奶奶未收到退休工资的事实上报区社保局。经过区社保局核实反馈，由于居民的银行卡问题，打给了居民的退休工资又被退了回来，希望社区协助居民到银行查明原因。

汪珊再次带着奶奶来到银行，经过银行工作人员查询核实，奶奶的银行卡因个人原因被冻结，需要进行解冻才能正常使用，于是汪珊又协助奶奶完成了解冻的各项操作。廖奶奶拉着汪珊的手说：“感谢有你们，年底了你们这么忙还带着我来处理这个事情，你们就和我的亲人一样关心我。”

居民事无小事，花坛社区将始终秉持“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”理念，用心用情用力为群众办实事解难题，切实当好居民的贴心人、暖心人、热心人！

（通讯员：徐晓月 编辑：樊思遥 责编：钱维佳 编审：徐隽）