花坛社区：遇事不着急 “微家园”一键解难题

云上咸安报道 11月20日，温泉街道花坛社区的“微家园”小程序后台上，收到居民雷某的一条求助信息：一户住宅厕所水管可能出问题了，污水已经渗透到家中，严重影响了自家的正常生活，希望社区能尽快帮忙解决。

第三网格的网格员立即行动，第一时间便联系相关业主，了解缘由后，业主表示在武汉上班，将联系自己的父亲蔡爹爹前来处理。蔡爹爹打开家门，看见满屋的污水，已是85岁高龄的他感到不知所措。网格员一边安抚老人，一边联系专业管道疏通人员。

经过1个多小时的作业，厕所的杂物被掏出，管道终于畅通，网格员还帮助老人清理了被污水弄脏的地板，蔡爹爹连声感谢，对网格员的工作给予了高度评价。随后网格员还入户劝导楼上居民不要将垃圾扔进便池，以免造成再次堵塞。