云上咸安报道  “感谢我们小区网格员，为这件事情来回跑好多趟，虽然不是什么惊天动地的大事，但真的解决了我这么久以来的烦恼。”8月4日上午，家住福星城小区的居民程女士专程提着西瓜来到咸安区温泉街道十六潭社区，向社区工作人员表示感谢。

五月底，程女士向社区反映，楼下住户私搭雨棚，导致雨天雨声大影响睡眠，雨棚上鸟屎成堆散发阵阵臭味，给全家人造成巨大困扰。听闻此事，网格员祝双立即联系物业上门协调。

“我不拆，你楼上每早五点开始泼水冲我家雨棚，搞得我家窗户每天湿淋淋的，这雨棚我就不可能拆！”经过三次社区协调，双方依然情绪激动，争执不休，于是社区联合市城管二大队以及物业上门进行了第四次调解。城管二大队工作人员在查看雨棚情况后，晓之以理、动之以情，劝说双方各退一步。在多方不懈努力下，两家人终于达成和解：程女士家人承诺不再往楼下泼水，楼下住户也同意找来专业人员拆除雨棚。7月27日，雨棚顺利拆除，一直卡在程女士心中的“刺”被拔除了。

社区负责人表示：“帮助居民解决‘烦心事’，是我们社区的职责所在、初心使然，十六潭社区将坚持为民初心，做好群众知心人，用心对待群众每一件小事，做好群众美好生活的‘守护者’。”

（通讯员：徐孟夏  编辑：王媛媛  责编：钱维佳）