云上咸安报道“郑婆婆，这是我们为您办的优待证，请您收好！”6月7日，辖区居民郑婆婆接到西大街社区工作人员送到手中的老年人优待证后，激动地向工作人员道谢，并对暖心上门服务赞不绝口。 

办理老年人优待证是一项惠民政策，为了更好地为辖区老年人服务，在办理老年人优待证过程中，永安街道西大街社区充分运用“共同缔造”理念，前期通过上门走访、电话、微信群等方式广泛宣传办理优待证的政策，倾听居民心声。在优待证办理完成下发到社区后，工作人员主动上门为老年人发放并耐心解答居民关于老年优待证的疑问。

此次上门为老年人发放优待证，不仅便捷了服务流程，提高了工作效率，同时拉近了与群众的距离，让老年人感受到党和政府对他们的关心。接下来，西大街社区将继续积极做好老年人优待证办理工作，加强辖区独居老人的安全防范工作，做好各类上门服务，把好事办好，把实事办实。

（通讯员：陈黛铱 编辑：董盈 责编：聂国力）