11月以来，襄阳市人社服务大厅“零拒绝”窗口接待了一波又一波的办事群众，他们来到窗口第一句话就说：“听说这里专门解决难办的事，特地来试试！”
王冬生原在襄樊缝纫机厂工作10年，后调入襄阳铁路系统上班，退休手续在武汉办理。临近退休，他才发现当初调动工作的调令丢失，只能按照进入铁路系统工作时间算起，之前10年的工龄无法确定。窗口工作人员热情接待，主动打电话帮助了解，并帮忙办好相关手续。
襄阳人社服务大厅“零拒绝”制度推进以来，成效十分明显，他们坚持“敞开大门不设坎”，截至目前，人社“零拒绝”窗口共受理群众各类诉求126件，线下即时办结106件，确保了市场主体和诉求“件件有着落、事事有回复”。
来源：云上襄阳