云上咸安报道（咸宁台记者 李华荣 通讯员 陈琼 郑昌彬） “以前办事要靠关系，现在办事找窗口，只需坐着说明情况，窗口人员都帮我办理好了。”9月29日上午，博睿实创（北京）公司湖北分公司的罗女士从咸安政务服务中心市场监管窗口工作人员手中接过刚办好的执照时，心中感慨万千。

9月28日下午6时10分，已过下班时间，罗女士还在区政务中心市监窗口办理经营范围变更手续，因年龄偏大，对网上变更登记流程不熟悉，导致资料上传有误，无法提交，罗女士心里十分着急。工作人员雷梦宁见状，上前了解情况后，立即手把手帮助罗女士完成申报，第二天一大早，罗女士就拿到了新执照。

当天傍晚， 外地出差来咸的陈女士想在高新区横沟桥镇甘鲁村设立一家公司，因对网上业务办理不熟悉，特来向市监窗口工作人员寻求帮助。虽然该区域并非辖区登记管辖范围内，但窗口负责人刘春萍二话不说，主动延迟下班，安排工作人员指导完成企业网上申报所有流程。完成申报后，陈女士颇为感激，对窗口人员竖起了大拇指。

为减少企业四处奔走的烦恼，咸安区市场监管窗口实行“同城通办”，市场主体在所在地就可以申办营业执照，大大提升了办事效率。为方便办事群众，该局实行窗口延时服务，经常利用下班时间为办事群众提供政务服务，确保群众可以当天咨询或办理完毕，避免群众来回奔波。

“打通服务群众的‘最后一公里’，用窗口的‘辛苦指数’提升群众的‘幸福指数’，换取企业的‘发展指数’，为群众和企业提供有温度的‘星级店小二’服务。”该局相关负责人表示。

编辑：董   盈

责编：余娅敏