百分用心换你一份平安

云上咸安报道（通讯员：周慧陈立丹）“你们乖乖去打针，回来给你们准备了很多好吃的哦。”2月25日，早春的第一缕阳光洒进绿地康养居酒店，区司法局工作人员正将两位留观小朋友送进医护车里，和他们约定好回来的奖励，这是他们第二次去卫生院注射狂犬疫苗。在入住康养居酒店医学留观点时，医护人员发现他们身上有被狗咬过的伤口，及时了解情况后，决定让两人在隔离期间做好疫苗注射，确保身体不受影响。

绿地康养居酒店医学留观点于2月7日筹备组建，由区司法局全面负责防控管理工作，工作队伍由区司法局、区市场监督管理局、大幕卫生院、官埠派出所、浮山办等部门的13名人员组成，全体工作人员各司其职、齐心协力照顾好每一位入住者。

专业细分赢得好彩头

“大家能够来到这里，说明大家有勇敢的内心和坚定的信念，我们现在就是一家人，大家要相互配合、帮助，一起健康走出去。”筹备当天，司法局召集相关工作人员连夜召开安排部署会，徐盛斌为大家打气。

万事开头难，隔离点筹备工作事项繁多，司法局采取分区块条目式记载，每项工作后面留出办理进度和改进方式；注重采纳防控专业人员的专业意见, 细化污染区、半清洁区、清洁区，严格区分工作人员、服务人员、留观人员通道；工作流程建构科学合理，通过宣传栏和广播确保全体工作人员知晓，不同分工之间安排相应配备，定期组织专业培训提高防控能力，实行规范化管理。

细致耐心取得真成效

“501房间每天要打电话问下矿泉水还够不够，婴儿吃住情况怎么样，一定要细心照顾好母子。”司法局副局长朱红明每天都要看上好几遍人员登记信息，告知后勤人员要因人实际提供人性化服务。这个新来的婴儿仅有4个月，留观点将储备有限的矿泉水大部分送去给孩子冲奶粉。

目前，绿地康养居医学留观点已累计接收142位密切接触者。人员构成复杂，上至88岁老婆婆，下至几月大婴儿，有盲人，有患各类慢性病人，更有强制留观的医闹父子。起初，留观人员情绪波动大，提出的各类要求层出不穷，前厅服务电话昼夜不停，给管理工作带来了很大不便。徐盛斌带领工作人员在工作例会上总结经验教训，不断改进工作措施和服务方式。对于不守纪律、不测体温、执意串门的留观人员，采取广播、电话、发放资料等多种形式宣传防控知识和相关政策规定，组织警务人员上门劝导和训诫；对于有特殊困难的留观人员，耐心了解情况，并做好需求登记，力所能及满足其合理诉求；对于老人、小孩和孕妇，每天增送两次营养餐,想方设法购买所需药品和生活用品，并贴心送去玩具、零食和鲜花。工作人员深知留观人员心理压力大，安排专人24小时受理隔离对象诉求，针对性增调了律师入住，为留观人员建立微信群,专门对他们进行心理疏导和法律宣传,通过有效的沟通和互动，留观人员情绪趋于稳定，开始积极配合工作人员。

恪尽职守得到好评价

“别担心，我们会和你们一起去，大家要有信心，做了这次检查马上就可以回家。”2月23日，绿地康养居酒店医学留观点的第二批留观人员马上隔离期满需要去医院做CT和核酸检测，因这趟人数高达61人，工作人员主动申请陪同前去，面对高感染风险，工作人员们更在乎的是将留观人员平安送到医院。

2月24日，解除医学留观的周女士在门口开开心心和工作人员们道别，“谢谢你们的认真负责，你们辛苦了，住在这里比我们想象的好太多了”。因为观察期即将结束，周女士一周前做完核酸检测后需要去医院做CT，起初以为自己怀孕了，一直犹豫着不肯前去，为安全起见，工作人员先带着周某去卫生院检查，再三确认没有怀孕后才送她去做CT。留观点的每一道工作程序都是严谨加严谨，多跑几趟路，多问几个问题，多操一份心，为的就是让留观人员安心。