云上咸安报道（通讯员：周丹）“真是太感谢你们啦，没想到七年前的一张名片帮了我这么大的忙，你们都是我的亲人，谢谢你们。”拿到刚刚取出的1000元现金，周婆婆对邮政工作人员竖起来大拇指！

70多岁的周婆婆家住肖桥公租房小区，老伴离世，女儿在外地工作，婆婆常年独居。这场突如其来的疫情，周婆婆家里的几百元现金早已花完，眼看每天吃的药也快没了，家里吃的米和菜都是社区送的，这买药钱总不能再让社区的人掏吧，怎么办呢？这可真是愁坏了她。

2月25号晚上9点多，周婆婆在家里偶然翻出了七年前邮政工作人员上门走访时发的一张名片，抱着试试看的心理，她拨通了上面的电话，接电话的是咸安区邮政分公司金融业务部经理陈少兵，听完婆婆的哭诉，陈少兵安慰着婆婆的情绪，当即表示非常愿意帮助她，挂上电话，当晚就联系同事商量解决方案。第二天上午，协调好车辆和人员，联系社区工作人员为婆婆开具出行证明，一切准备妥当，一辆邮政车载着周婆婆来到咸安区泉塘支局邮政营业厅，通过自助设备顺利为周婆婆取出了活期存折内的1000元钱现金。

把客户当亲人，把客户的事当自己的事，帮助客户解决实际困难，特殊时期“特事特办”，让客户体验到“邮政速度”，也感受到了“邮政温度”。

编辑：王   迪

责编：余娅敏

（作者：咸安区融媒体中心)