云上咸安报道 “您慢慢说，我帮您核对用药记录……”3月26日，在81岁慢性病患者张大爷家中，浮山街道的工作人员俯身仔细核对处方单与购药凭证，为老人办理复审手续。

为保障辖区慢性病患者权益，提升政务服务效能，连日来，浮山街道积极开展暖心行动，为长期卧床的慢性病患者提供入户复审服务。由街道工作人员与社区网格员组成的服务小组，秉持人性化服务原则，通过实地走访核实情况、集中办理复审手续，确保政策执行精准到位。走访中，工作人员同步开展慢性病药品报销最新政策宣讲，现场解答医保相关问题，切实维护居民健康权益。

据了解，本次慢性病复审工作采用“线上+线下”双轨并行模式。除为特殊人群提供入户服务外，其他需复审的慢性病患者可通过社区微信群提交材料，经工作人员在线预审后再进行现场复核，显著减少了居民往返奔波的次数。

下一步，浮山街道将持续优化服务模式，不断提升居民的获得感与幸福感。

（通讯员：彭红梅 张辉国 编辑：李萌 责编：聂国力 编审：徐隽）