云上咸安报道 “眨眼、张嘴，看着摄像头不要动……”3月26日，咸安区浮山街道金桂社区“桂乡管家”肖艳红正举着手机，耐心地指导居民何爹爹完成人脸识别认证。

为进一步提升社区服务质量，确保养老保险待遇发放的准确性和及时性，当天，金桂社区开展“银发守护”行动。服务过程中，“桂乡管家”耐心与老人交流，认真核对身份信息、户籍资料等，确保所有信息准确无误。业务办理完成后，“桂乡管家”特别提醒老人妥善保管个人证件，以防遗失，并告知需要帮助时，可随时联系社区工作人员。此外，对年满80岁且已享受高龄津贴的老人，“桂乡管家”协助办理了高龄津贴年审手续。

“我年纪大了，行动不方便，子女又不在跟前，多亏你们来家里帮我完成了两项年审，真是太感谢你们了！”何爹爹感激地说。

为确保办理效率，金桂社区在“银发守护”服务行动中采用“线上+线下”相结合的模式：“线上”通过电话、微信点对点通知和在居民群中转发相关信息及操作流程等方式，提醒老人家属及时办理年检手续；“线下”则为行动不便的老人提供上门服务。

“通过开展‘银发守护’服务行动，不仅帮助老人们解决了实际问题，更让他们感受到社区大家庭的温暖和关怀。”金桂社区党总支书记钱臣表示，将继续探索“政务+”各种服务场景，推动养老服务与政务服务深度融合，为老年群体提供更高效、贴心、周到的服务。

（香城都市报记者：王奇峰 通讯员：缪慧 编辑：李萌 责编：聂国力 编审：徐隽）