邻里漏水惹人愁 网格协调解烦忧

云上咸安报道“小黄,没想到你们这么快就上门来,快看看,就是这里漏水了。”81岁的周爹爹感激道。6月9日,家住永安街道同心路社区南山小区的居民向网格员求助,反映家中墙壁渗水,希望社区出面调解,与楼上业主协商处理房屋漏水问题。

接到居民的反映后,社区网格员、小区业委会成员立即赶往现场了解房屋漏水情况,居民家中渗水严重,墙壁处有多次渗水痕迹。网格员立马联系并安排楼上楼下的居民协调沟通,大家根据实际情况,提出合理解决方案,最终促使双方达成共识,得到圆满解决。

群众利益无小事,一枝一叶总是情,一直以来,同心路社区秉承“居民无小事”的原则,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态,做到“小事不出网格、大事不出社区”,用实际行动践行服务理念,打造幸福美好社区。

(通讯员:聂兰琳 编辑:董盈 责编:聂国力)

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