云上咸安报道（通讯员 邵文菲 王望军）11月26日上午，咸安区医疗保障局针对咸安区基层经办服务能力建设试点工作，在湖北省基层医保经办服务能力建设试点成果初评会上进行成果展示，受到与会单位的广泛认可。

咸安区医疗保障局局长唐哲以“服务流程再规范 便民措施再提升”为主题，从四个方面介绍了我区打造试点的做法及经验。着力增强基层经办机构的软硬实力。在各乡镇办均设立了医保窗口，并配备足量的工作人员，定期对其开展培训，让群众能在家门口办成事、办好事；着力推进经办服务信息化资源共享。积极引导群众通过网络、手机终端办理医保业务，全面推广应用医保电子凭证；着力提升经办服务质量。建立了医保经办服务“好差评”制度，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接。将综合查询、参保登记、信息变更、异地就医备案、医疗救助等职能下放乡镇，并在市民之家开展“一窗受理”服务模式。着力优化参保人员结构。从2021年9月1日起，将市直城乡居民的医保管理和经办职能全部移交咸安区，确保医保基金安全运行，用心用情做好服务。

下一步，咸安区医疗保障局将继续秉持“五个统一”原则，提高医保经办管理服务的可及性，探索大数据等新技术在医保管理中的运用，力争让经办服务“更聪明”，群众办事更简单，做好人民群众“贴心人”，彰显“医保人”的担当。

编辑：董   盈

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