云上咸安报道(通讯员 项振宇)“要严格按照标准化的要求把乡镇一级的便民服务大厅建好、管好,要用群众角度去思考大厅如何管理更规范、服务更高效。”“综合窗口非常重要,作为兜底措施,承担着更为重要的责任,既要保证事项应尽必进,也要保证群众办得了事。”10月20日上午,区政数局分别在对贺胜桥镇、横沟桥镇便民服务大厅督查时表示。
据悉,自咸安区出台全国首个《区镇村三级政务服务体系建设地方标准》,并被湖北省优化营商环境工作领导小组列为第二批典型经验在全省进行复制推广以来,区政数局就把如何贯彻政务服务标准、实现区镇村三级服务质效大提升作为重点工作来抓。
此次督查坚持问题导向,历时两天,兼顾创文、固卫、疫情防控等方面要求,采取“四个一”方式进行,即发现一批问题、下发一批督办通知、收回一份整改报告、完善一批长效机制。从而不断提升乡镇便民服务大厅标准化水平。
检查中,观察到很多服务大厅还在沿用旧版事项目录,区政数局立即安排为全区14个乡镇办场免费印制《咸安区乡镇办场便民服务大厅服务事项通用目录(2021版)》并分发至各乡镇。
区政数局负责人表示,发现问题的目的是解决问题,要在推动整改上持续发力,坚持问题导向,强化标本兼治,扎实做好巡查“后半篇文章”,要保证咸安区在政务服务体系建设上持续领先,各便民大厅要做到以群众需求为导向,锐意进取,打造咸安区精品政务服务。
编辑:董 盈
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