去年，咸安区实现了红色物业全覆盖，778个小区建立了735个支部（部分小区联合组建），其中三无小区301个，都有了红色“管家”。今年，该区按照“专业、托管、自治”三种类型，推进红色物业提档升级。

咸安区委组织部负责人说，红色物业覆盖后，分三步提升服务质量和管理水平：去年是解决所有小区有人管，今年是规范提升年，明年则是创先进之年。这样逐步减少自治的存量，增加专业物业力量。

物业费好收了

7月30日中午，随着“滴”的一声，咸安区文笔路社区畔山林语4栋一单元业主徐女士用门禁刷开了门，她笑着说：“有了电子门禁，方便多了。”

畔山林语小区党群活动中心。湖北日报全媒记者周鹏摄

“更换这一套设备需要26万元！”湖北宇源智慧物业服务有限公司负责人刘颖钦介绍，去年底，1到4栋共8个单元的业主强烈要求更换门禁，但更换门禁不属于物业的服务范畴，按理这钱应由业主分摊。

一提到钱，业主群里炸开了锅，大家很难达成一致。该小区党支部委员严光介绍，在这个时候党支部站出来，组织业委会与物业沟通，并进行入户调查，将业主意见统一后，通过6次协商，物业公司决定，这些费用由物业承担。今年4月动工，6月便投入使用。

刘颖钦说：“我们的目标都是希望把小区建设好，少挣一点钱，让利给业主。”

走进小区党群服务中心，凉意十足，乒乓球桌、读书角、健身器材应有尽有。严光介绍，这是小区的公共服务用房，面积达432平方米，去年5月移交，在市、区两级组织部、街道、社区的资助下，活动中心装修一新，物业还捐赠了3台空调。平常作为业主活动空间，党支部和业委会轮班值守。

畔山林语小区党支部办公室“回音壁”。湖北日报全媒记者周鹏摄

活动中心旁边是党支部与业委会办公室，这里，不仅对小区党支部和业主委员会职责、党员联系方式等进行公示，还有“15分钟生活圈”，张贴便民服务联系方式等。进门处的墙壁是“回音壁”，左边是业主诉求，右边对应贴着回复及解决情况。5月21日，4栋业主希望业委会对楼道杂物进行清理。5月26日业委会主任郭建回复，已联系社区和物业公司对各楼道进行了清理。

文笔路社区党委书记董莉说，该小区自2016年入住，共约880户住户。“红色物业”覆盖后，小区居民对物业服务好评多起来了，业主与物业关系逐渐融洽，欠缴物业费的现象少多了。

“烂尾楼”有人管了

走进水岸澜庭小区，整洁的道路，花坛草绿花红。

“以前可不是这样！”3栋业主程细云说，她入住3年了，前物业是一盘散沙，经常停水停电，小区卫生更差。自去年10月开始，小区开始改变了。

温泉街道办事处网格中心负责人肖昊介绍，水岸澜庭小区因开发商经营不善烂尾，业主不仅办不了不动产证，而且小区管理一团糟。去年，经破产重组，该小区交给温泉街道办事处管理，为盘活这个项目，咸安区经发集团与资产管理方协定，以不低于3000万元采购该小区固定资产，经发集团旗下的咸宁安苑物业有限公司托管小区。

“待业主满意后再收物业费！”咸宁安苑物业有限公司项目负责人刘晓介绍，目前小区供电一直是临时用电和用水，今年8月底，小区的水、电、气会正式更改入户，9月份小区就能正常。

有了红色物业，业主诉求得到了及时回应。程细云说，3栋门口有积水，找以前的物业，一句“我们管不了”就不了了之了，而她今年6月再次反映这个问题后，没想到新物业立即派人勘察、挖沟、铺沥青，赶在梅雨来临前修好了。

小区党支部副书记朱忠仁介绍，该小区共1222户，已入住500多户。党支部与物业向业主征求了27个问题，涉及电梯、消防等各方面，物业与电梯公司重新签订合同，将小区22部电梯进行维修，其它问题也正在一一销号之中。

朱忠仁说，下一步，将督促物业配合资产管理方与施工方，将小区基础设施进一步建完善，达到验收标准，尽快让业主拿到不动产，安居乐业。

靓丽小区原是“城中村”

“请出示行程码，测体温！”与水岸澜庭小区一墙之隔的是温泉社区刘怀郭小区，在入口安装了闸机，有保安值守。乍一看像精致的小区，其实这是一个城中村。

走进小区，以前的村村通变成了宽敞的沥青路，马路旁边还建了生态停车场，巷道变宽了、靓了。居民房前屋后栽种着各类鲜花，路面不见垃圾，一改往日脏乱差的印象。

支部书记刘安䘵说，该小区原是一个村湾，有203户656人，2018年该村变为温泉社区，刘怀郭湾变为小区。该小区紧临咸宁职业技术学院，曾是“好吃一条街”，“油烟脏”一直是个难题。去年11月，温泉街道办事处指导成立了温泉社区刘怀郭小区党支部，由咸安区经发集团包保。

水岸澜庭小区已焕然一新。湖北日报全媒记者周鹏摄

“党支部引领，定规矩、明收费，居民自我管理、自我服务。”温泉社区党委副书记张世平说，党支部带领居民改造小区，拆掉11户棚户、菜地和旱厕，把路面扩宽，将臭水沟改为下水道，解决了长年渍水和卫生问题。咸安区经发集团投资100多万元，建了121个停车位。社区和小区一起，将低洼路段抬高1米，加了门禁和绿化带。

除此之外，温泉社区还配了3名保安和3名保洁员共6个公益岗位，还有志愿者帮助清扫，“城中村”真正变成了花园小区。

张世平说，现在社区已成立物业公司，小区的物业管理将逐步靠“输血”变为自己“造血”的良性运转。

来源：湖北日报

编辑：余娅敏