云上咸安报道（通讯员 冯沙丽）“小区物业工作人员服务意识太差，纪律松散”“小区绿化长期缺乏维护”“小区基础设施缺乏维护，无报修制度，处理事情拖沓”.......

5月15日上午，温泉街道办事处滨河社区召开了第一次“圆桌会”，市住建局物业科、温泉街道办事处包保干部、社区党委、小区党支部成员、物业、业委负责人等围坐一堂，围绕小区管理难点、痛点、堵点及物业与业委会之间存在的沟通不畅等问题，积极讨论、当面协商，力争在圆桌上将小区存在的问题达成初步共识，齐建共商共建共管机制。

中央城小区作为新建小区，基础设施相对较好，但小区居住人群结构复杂，居民需求多元化。如何聚集民意，做到“圆桌会”上有话可讲？社区和业委会前期做了很多工作，收集居民对小区的意见和建议，社区“圆桌会”让“大家事大家议”，对问题进行深入探讨和交流。在“圆桌会”上，社区还邀请市住建局物业科寿科长讲解咸宁市物业服务管理实施细则，进一步明确业委会和物业各自的职责，提高“圆桌会”办事协商效率。

本次“圆桌会”共列出小区的11个问题，通过充分的沟通协商，业委会与物业公司建立了良好的沟通协作关系，物业公司也承诺会按照会议协商结果陆续开始整改，逐条解决问题。

为了让民情反映更加公正、透明，推动民意反映“零距离”，滨河社区党委将每月召开一次小区“圆桌会”，将问题以“谁解决，怎么解决，什么时候解决”明确问题负责人并及时向全体业主公布，形成齐抓共管、人人参与的监管机制，确保“圆桌会”成果落地落实，打通提高居民幸福指数的最后“一公里”。

编辑：董    盈

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