云上咸安报道（通讯员 董伟杰）为不断推进我区文明创建活动，加大志愿者服务力度，提高志愿者服务质量，践行志愿者奉献、友爱、互助、进步的精神。9月11日晚，区住建局首期志愿者培训班开班，全局40多名志愿者参加此次培训。

开班仪式上，区精神文明建设指导委员会主任石莉就我市创建全国文明城市的相关工作要求做了详细解读、区民政局社会组织管理股主任陈建就志愿者行为准则做了进一步强调。

培训还邀请了华中师范大学教育学硕士、礼仪培训师高丽就礼仪常识与礼仪概述等内容进行授课，从政务礼仪基本知识入手，深入浅出的分析讲述了礼仪的内涵及特征，用生动活泼的案例讲解演示了日常言谈举止礼仪常规知识，并带领志愿者进行了言语礼仪、行为礼仪等互动学习，整个培训活动气氛热烈、生动有趣，赢得了全体参会人员的阵阵掌声。

通过本次培训，志愿者们懂得了如何更好地塑造礼仪志愿者的形象，更好地与人交往，从而提升精神面貌，进一步将文化精神与文明礼仪落实到志愿服务和生活中，规范志愿者的礼仪服务。

培训结束后，大家纷纷表示受益匪浅，要将本次所学运用到日常志愿服务中去，努力提高服务质量，以崭新的精神风貌投入到新一轮志愿者服务工作中去。

（编辑：张文峰）