云上咸安报道（通讯员  胡红云）走进马桥镇政府服务大厅，这里井然有序、温馨和谐,特别是人社中心的综合业务办理窗口，办事人员络绎不绝，医保报销、慢性病申报、社保卡领取、到龄人员养老金申报、丧葬费申报等等，使为民、便民、惠民、利民理念真正落实到行动上，全面提升了群众的幸福指数，人社工作亮点频现，赢得了群众认可。

马桥人社中心服务的核心是加强内部控制、维护基金安全、提高经办效率和服务质量，按照“分工操作、相互制衡”的原则，进行“规范化、专业化、效率化、精确化”运转的综合管理方式。也是指群众来了，涉及的事情一次性办好，为群众提供便利、高效的服务。面对群众对服务精细化、人性化的需求，人社中心不断创新方式，把群众需求作为创新切入点。减少不必要的业务环节，有效归并同类业务和关联业务。潜山村村民陈国华说：“今天本来是办理失地农民一次性发放申报的，热心的工作人员说，为了我不多跑路，涉及的丧葬费申报、社保卡领取都一起办，真是太好了。我们在外地工作，很少在家，他们为我们想的真周到！”

马桥人社各项业务都集中在办事大厅办理，打破以往科室职能界限，站在服务对象需求的角度，设岗确责，按照责任清晰，办事便利的原则，使办事群众实现了“一站式”的“综合柜员制” 经办模式。

“来社保窗口办事，服务态度好，办事热情细致，我们心情都好很多。在一个窗口能办很多项业务，”群众的满意是最好的褒奖。“把方便留给群众， 把麻烦留给自己”的服务理念，赢得了群众满意。