价格“管”与“服”带来的幸福效应

(通讯员 胡剑芳 通讯员 徐宁)深冬的咸安,明码标价暖万家。在咸安城区和温泉城区,无论是大街小巷的店铺超市;还是商场菜场的经营户,随处可见社区价格网格员奔走其间,或宣传政策、或指导程序、或回访督办,一场让百姓明白消费,价格服务进万家的战役正在打响。

“胡老板,您这个牙膏等几个商品价格填写不规范,请规范填写在物价标签上,以便顾客好看。”“好的,马上就改。”21日,咸安区花坛社区网格长黄清正在指导温泉路小兰超市老板胡道鉴填写商品物价标签。

“开始网格员到店里来要求每类商品公示价格,还张贴12358价格权益举报电话,当时挺不理解的,还差一点吵了起来。”胡老板笑道,经过2个多月的尝试,进店购物的顾客说我经营诚信,没想到生意比原来好了很多。

“明码标价,老板卖得开心,顾客买得放心,再也不担心上当受骗了。”正在小兰超市买东西的李某高兴地说。

价格的“管”与“服”带来的幸福感从何而来?

明码标价,这是经营者的诚信,更是顾客的需求,更是一种新型的“亲”“清”的诚信经营力量。为回应十九大提出的人民群众日益关切美好生活的需要,为提升履职尽责的质效,咸安区物价局在全市率先推进明码标价进社区、进医院、进商场、进学校、进农户、进景区、进企业等活动,全区26个社区聘近百名贴心网格员服务辖区内近万名店铺老板。

为提高价格服务质量,该区对百余名社区网格员进行统一培训,统一流程,统一管理。网格员既是政策宣传员,又是指导员,督查员。责任是弄清所在网格商埠个数,进行价格政策宣传、与商埠老板签明码标价责任书、发放并张贴价格举报电话12358宣传页,发放价格标签并指导填写,经常回访督查是否有价格欺诈和投设等。网格员利用上门专访,座谈沟通等途径,及时了解社区居民日常生活中遇到的各种价格问题和价格异常变动信息,解决价格消费上遇到的难题和烦心事。如上月初顺利解决了双垅社区物业违规收费等问题,给陈某一个满意答复。

“原来在小街巷的小商店里没有标价,价格由老板说了算,顾客信任度不是很高,常有顾客投诉现象。”区物价局局长熊秋秀说,咸安区第一个提出明码标价进万家,服务店铺也惠及顾客,让乱喊价者无处遁形,让群众明白消费,不因价格而添堵,不因价格而伤神,在提高生活的幸福感的同时提升全国文明卫生城市和省级重点旅游区的整体形象。

用微笑融化陌生,用信任沟通心灵。明码标价如一暖流脉动万家,为了62万咸安群众明白消费,幸福生活,咸安区正扛责上肩,砥砺前行。

编辑 :刘丰华

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