云上咸安报道 为扎实推进养老保险认证工作，确保数据真实准确、覆盖全面，3月20日，永安街道东门社区怀揣着为民服务的热忱初心，在社区各网格全面铺开城乡居民基本养老保险资格认证工作。此次工作中，辖区“桂乡管家”深度参与，成为社区服务的得力助手，共同为居民排忧解难。

随着认证工作的有序推进，社区工作人员协同“桂乡管家”在网格走访排查时发现，部分高龄老人因身体机能衰退、行动极为不便，加之对线上年审流程感到陌生，在社保年审上遇到了重重困难。为了确保每一位符合条件的老人都能按时完成审核，保障他们养老金的正常领取不受影响，社区迅速统筹协调，组织工作人员与“桂乡管家”主动上门，为行动不便的老人开启养老保险资格认证的贴心上门服务。

认证过程中，“桂乡管家”充分发挥自身优势。他们凭借对小区情况的熟悉和天然的亲和力，与社区工作人员紧密配合。面对复杂的认证流程，工作人员和“桂乡管家”耐心细致地引导老人完成面部识别、信息核对等关键步骤。三网格的徐奶奶激动地说道：“我正发愁这年审该咋办呢，你们就来了，太感谢社区和各位热心人了！”

针对使用智能设备存在困难的老人，“桂乡管家”与工作人员手把手协助操作，每一个步骤都进行认真演示、悉心指导，确保老人清楚明白。遇到听力不好的老人，他们便主动凑近老人耳边，大声且缓慢地交流沟通；碰到视力不佳的老人，就详细地描述操作界面上的各类信息，确保老人能顺利完成认证。

东门社区始终坚守便民、为民、利民的服务宗旨，积极为群众办实事、解难题，主动向困难居民伸出援手。“桂乡管家”的积极参与，更为社区服务注入了全新活力，进一步提升了服务的温度与效率。下一步，东门社区将持续携手“桂乡管家”，不断探索创新，持续提升服务水平与质量，全力推动辖区居民养老工作朝着规范化和便捷化方向发展，让社区的每一位老人都能安心享受晚年生活。

（通讯员：陈丽  任妍 编辑：董盈 责编：聂国力 编审：徐隽）